pzhihao 发表于 2024-3-7 22:18
发邮件到，告诉他们你要取消注册
一般要多久会回复啊
nne 发表于 2024-3-9 22:05
一般要多久会回复啊
一两天
本帖最后由 pzhihao 于 2024-3-9 23:41 编辑
最新消息，账户报废了，经过是这样的！我把app卸载了重装，再登陆后发现指纹无法启用，好像说要配对手机才能启用！我就想取消了重新配对，就在web端取消了配对，然后就用同一台手机再次配对，在输入PIN那一步就始终是错误！找推特的N26客服，他擅自重置了我的PIN，并且我还没收到。最后只有找在线客服，费劲的聊了一个小时，填的所有信息都会问，最后问我配送地址，我就告诉他我地图找的荷兰地址，他说不能给我搞了，让我回去核实信息再找他们，我核实个屁总共就填了一个这个地址。最后我只能选择登陆web客户端关闭账户，填了Quppy的欧元IBAN，也不知道会不会关闭账户把钱退我！这点夸一夸Quppy，虽然感觉有点不太靠谱的样子，但iban进出都不收费是真香。
pzhihao 发表于 2024-3-9 23:39
最新消息，账户报废了，经过是这样的！我把app卸载了重装，再登陆后发现指纹无法启用，好像说要配对手机才 ...
“把app卸载了重装” 这是大忌
我德国 n26 也干过，不过没被重置 pin 还好，可以重新配对
HelloWorld 发表于 2024-3-9 23:47
“把app卸载了重装” 这是大忌
我德国 n26 也干过，不过没被重置 pin 还好，可以重新配对 ...
重置了，而且收不到pin,并且在同一台手机无法再次配对，每次都是错误
pzhihao 发表于 2024-3-9 23:48
重置了，而且收不到pin,并且在同一台手机无法再次配对，每次都是错误
被重置 pin 是发平信给你的地址吗？
无法配对是肯定的，因为卸载后数据清空了，跟 ocbc 一样，需要 pin
HelloWorld 发表于 2024-3-9 23:53
被重置 pin 是发平信给你的地址吗？
没收到，有客服说短信有的说email
本帖最后由 pzhihao 于 2024-3-10 00:38 编辑
HelloWorld 发表于 2024-3-9 23:53
被重置 pin 是发平信给你的地址吗？
无法配对是肯定的，因为卸载后数据清空了，跟 ocbc 一样，需要 pin ...
我第一次有那个pin，但是到输入的时候总是有错误，Cannot proceed with device re-pairing,ocbc我是换了手机就行了，但是N26 APP不太好下载没有别的手机搞
pzhihao 发表于 2024-3-10 00:22
我第一次有那个pin，但是到输入的时候总是有错误，Cannot proceed with device re-pairing ...
估计是次数多了才被重置
HelloWorld 发表于 2024-3-10 00:25
估计是次数多了才被重置
第一次就是那个错误，刚又换了个客服让他帮我取消关闭账户，让后又开始漫长翻译聊天，刚开始牛头不对马嘴，结果最后挺耿直给我重置身份验证，不像第一个客服，所有信息问遍了，最后我配送地址给字母打错了，火速关闭了我的聊天