vecelli 发表于 2024-7-27 23:20:15

DCS CARD的客服是纯纯的摆设

这个卡年费30新币就不去说了。

微信只有自动客服,WhatsApp永远是已读不回,官网的几个邮箱都是永无回复。

唯一能听到回信的就是直接打电话,又都是咖喱味英语。

就这卡,说到底真不敢大额使用,但是不大额使用我办这个卡干嘛。

WorkHub 发表于 2024-7-27 23:47:38

他们家只有Whatspp 客服,回复不是实时的,打电话可以实时。一般要第二天才给回复

vecelli 发表于 2024-7-28 00:54:59

WorkHub 发表于 2024-7-27 23:47
他们家只有Whatspp 客服,回复不是实时的,打电话可以实时。一般要第二天才给回复 ...

一周都不会回复,完全看心情

WorkHub 发表于 2024-7-28 11:24:37

那就不清楚了,反正在线客服回复很慢,只有打客服电话,不过钱应该倒是安全

vecelli 发表于 2024-7-28 13:57:18

WorkHub 发表于 2024-7-28 11:24
那就不清楚了,反正在线客服回复很慢,只有打客服电话,不过钱应该倒是安全 ...

你打客服电话也是咖喱味英语吗,还是有中文

WorkHub 发表于 2024-7-28 14:22:41

vecelli 发表于 2024-7-28 13:57
你打客服电话也是咖喱味英语吗,还是有中文

转的印度外包,中文客服没一次转接成功的,Whatsapp上面是英文客服,你可以留言让中文客服给你回电。他们说话口音很重,要听几次才能听明白。

WorkHub 发表于 2024-7-28 14:24:30

我看了下最近我是12号联系的Whatsapp,他们18号才给我回复:L我猜测可能是Diner的边缘部门吧,人手不多,慢慢看了回复。
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