Keiron 发表于 2023-8-24 19:40
老哥用的是哪个表格？是在 Services for Online Banking 表格中勾选 Re-issue your Online Banking PIN...
周一花了134用ems邮寄过去，昨天到的新加坡邮局，然后今天我打过去问进度，客服说我在app开的账户，系统没有我的签名，即使邮寄过去也不行，刚才告诉我已经申请用dhl给我发pin码了，别发邮件了，多打电话
testMOVE 发表于 2023-8-25 11:29
周一花了134用ems邮寄过去，昨天到的新加坡邮局，然后今天我打过去问进度，客服说我在app开的账户，系统 ...
老哥现在收到PIN了吗，可以登录吗
Keiron 发表于 2023-9-2 11:11
老哥现在收到PIN了吗，可以登录吗
今天给我打电话说昨天寄出去的，明天可以查单号，他们操作有点慢，不过能寄出去我就满足了，不然跑一趟新加坡太麻烦了
我也是这样，把手机端卸载了，最后登不进去，打客服说邮寄pin，是平邮，没有手机号，只有身份证地址，还是英文的，太麻烦了，怪自己没做好功课
本帖最后由 HackerTerry 于 2023-11-5 12:33 编辑
请问怎么给客服说邮寄网银pin？每次打电话，客服都让我在网页端重置，根本没什么用。已经打算寄信到新加坡了，不过能不寄最好了
HackerTerry 发表于 2023-11-5 12:32
请问怎么给客服说邮寄网银pin？每次打电话，客服都让我在网页端重置，根本没什么用。已经打算寄信到新加坡 ...
电话里和客服说你是通过app线上开立的账户，没有实体卡，让客服帮你联系相关部门处理一下，一定要让客服备注发快递或者有追踪号码的挂号信，注意快递会有费用，要确保余额够，大概二三十新币，挂号信似乎免费。
客服每次回电可能都要等一周左右，效率比较低，需要有耐心。
发表格不一定能成功，因为线上开立的账户没有在银行留签名，他们可能不认，但你可以把护照扫描件一起寄过去试试。
我目前是已经拿到了挂号信单号，等待中...
Keiron 发表于 2023-11-5 13:13
电话里和客服说你是通过app线上开立的账户，没有实体卡，让客服帮你联系相关部门处理一下，一定要让客服 ...
我和你的情况不太一样，我收到了实体卡并且设置了卡PIN，后来网上银行PIN因为输错次数太多，还没入金就锁了，卡也激活不了。账户里没有余额，手机app也删掉重装了。
本帖最后由 Keiron 于 2023-11-5 22:15 编辑
HackerTerry 发表于 2023-11-5 14:44
我和你的情况不太一样，我收到了实体卡并且设置了卡PIN，后来网上银行PIN因为输错次数太多，还没入金就锁 ...
和客服说一下卡还没来得及激活，让客服帮忙记录反馈给相关部门，应该能帮你处理好的，就是他们效率比较低，可能要一个月才能处理好。
HelloWorld 发表于 2023-8-23 21:37
App 可以吗？可以的话，让他们把 PIN 发安全邮箱，小林子昨天的视频是这样操作的 ...
我的也是， 我很确定我的访问代码和pin码是对的， 只是因为之前输入错的次数太多，现在手机APP无法登陆，打了好多跨洋电话给客服，还没有解决
billbear 发表于 2023-12-6 22:03
我的也是， 我很确定我的访问代码和pin码是对的， 只是因为之前输入错的次数太多，现在手机APP无法登陆， ...
看这里 https://shuzijumin.com/thread-889-1-1.html
如果密码是对的只是输错太多次，打电话就可以解锁