换手机了，转移esim翻车了

最近换了个手机，再慢慢的转移esim。sunrise翻车了。
我看官网写的是可以在新手机重新下载esim，但是必须在旧手机上删除。
我在旧手机上删除了esim，官网那个显示esim二维码的描述也变了，按道理说它是检测到了我已经删除了esim的。
它的描述从show esim profile变成了 download esim again，大概是这样。
然后我从新手机下载esim，提示该esim已在其他设备下载。
然后我找在线客服，在线客服说在线客服不提供prepaid支持。prepaid只能电话，无语了。
打电话也不知道用什么打，我英语也不好。

淘宝代打，50块，另外沃达丰删掉直接就能扫新码吗？

yja88888 发表于 2024-5-15 08:44
淘宝代打，50块，另外沃达丰删掉直接就能扫新码吗？

50快就舍不得了，我瑞士还有lebra用。
vodafone是有网删除esim，会给邮箱发个新的，扫那个新的就行，附件那个有密码，是生日

sunrise我也遇到了这个问题，索性不要了