Arura 发表于 2025-11-14 15:23:06

HSBCuk 风控

HSBCuk,绑定apple pay 被冻结了,要求打电话解封,会问那些问题?不解封实体卡可以用吗?

travel 发表于 2025-11-14 15:31:11

核实本人,某天某天你消费了多少钱或者其他各种小问题。整个账户不能用了。

BliZzard 发表于 2025-11-14 15:31:23

是你设备风控了,过一阵再绑定吧。我之前也这样,打电话他们压根听不懂我要做什么。后面过了俩星期就能绑定了。

Arura 发表于 2025-11-14 15:32:14

BliZzard 发表于 2025-11-14 15:31
是你设备风控了,过一阵再绑定吧。我之前也这样,打电话他们压根听不懂我要做什么。后面过了俩星期就能绑定 ...

蓝卡绑定没有问题,昨天灰卡也绑定上了,但是不能使用,只有蓝卡正常使用

travel 发表于 2025-11-14 15:42:21

Arura 发表于 2025-11-14 15:32
蓝卡绑定没有问题,昨天灰卡也绑定上了,但是不能使用,只有蓝卡正常使用 ...

那就没被冻结啊,冻结的意思是账户也给你锁了,让你打电话

chenblackcat 发表于 2025-11-14 15:59:45

小事情,找线上客服就行

Arura 发表于 2025-11-14 16:10:46

chenblackcat 发表于 2025-11-14 15:59
小事情,找线上客服就行

线上客户让打电话

Arura 发表于 2025-11-14 16:11:24

travel 发表于 2025-11-14 15:42
那就没被冻结啊,冻结的意思是账户也给你锁了,让你打电话

是的小灰卡卡冻结了,账户没有事

laoziwo 发表于 2025-11-14 16:24:48

一地冻结全球关户!

wahaha1129 发表于 2025-11-14 16:46:56

1,会问你的信息,交易记录,是否本人(当然不排除会问你更多信息,这个看b不同客服)
2,你卡都被冻了,你说你能不能刷卡
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