OCBC 电话客服 直接关闭高管理费SSA账户

安全邮箱之外的另一种 关闭OCBC高管理费账户方法

简述：

24.3.21日早上8时致电OCBC电话客服，要求关闭已开立逾6月的SSA账户，核对信息后客服表示可以关闭，10时登录网银确认SSA账户已关闭（注：开立不足6月的账户关闭需要30SGD关户费）



流程：

1.工作时间致电OCBC电话客服+65 6363 3333，无需账户注册手机号拨打，用GV拨打效果不错，赞一个

2.根据语音提示一直选择需要办理的银行业务对应选项，并提供借记卡号码和账户注册手机号收短信，验证自己客户身份，直到进入人工客服环节

3.人工接通是英文客服概率比较大，我打招呼用的中文，咖喱口音英文客服说安排中文客服回电，害怕时间拖得久，于是还是英文硬聊，其实在两个人都希望互相理解的情况下，沟通起来实际还行，客服除了口音较重，业务和态度都很熟练，整体体验挺好，主要是核对一些个人信息，账户名称，账户号码，家庭住址等，核对完成后告知将关闭此账户，可能需要一些流程时间，确认后就完事了（英语口语实在差可以等中文客服回电，或者有中文客服在线情况下要求转接到中文客服）

【更新】英文客服成功率可能更大一些，请自行考量

4.电话结束两个小时后登录网银，确认SSA账户已关闭


最后，我的OCBC邀请码是：3B48FDOS，感谢使用！

刚打完电话没几分钟，来分享，我打的第一个英语客服就同意帮我关了，是印度口音的英语男客服。
我是上周刚开的OCBC帐户，跟他说我想关闭SSA帐户因为我真的不需要，他说看到我的SSA余额是0，不需要申请主动关闭，等待6个月即可自动关闭。
我说我就要现在关闭，他说如果现在关需要30SGD手续费，我说我可以接受。他还问了我两遍真的可以接受吗。
他说那我需要转30SGD到SSA账户里，然后他就可以帮我关。
但是他又劝了我一次说，事实上你不用花这钱，等6个月就行。
感觉还挺顺利的，看来还是应该打英语客服。

我也是英文关的

打了电话，选英语，第一个英语客服直接拒绝，叫我去官网上下载表格邮寄关，不肯帮忙，放弃。挂断后过段时间再打，另一个英文客服，也是说什么6个月啥的，但我坚持叫他帮忙，就说2个工作日内，当天下午登录App发现SSA没了，360还在。

刚刚才打了电话。第一遍打得中文，说6个月后自动关闭，如果要手动关闭需要提交表格很麻烦。（应该是婉拒了
第二遍打英文客服很流畅，sts和360都关了

shuzijumin007 发表于 2024-3-21 11:32
不知道wechat out打新加坡贵不贵

好像价格也还行，可以的

如果电话能关闭，就应该正常渠道也提供关闭啊

ebuyzone 发表于 2024-3-21 11:15
如果电话能关闭，就应该正常渠道也提供关闭啊

有没有一种可能，叫客服培训不到位呢？
之前坛里说的线下关闭失败的事情也可能是真的，可能线下客服知道这个ssa账户就是拿来薅外国人羊毛的，线上客服电话客服暂时还不清楚
我的建议是有车上就尽早，幸存者偏差要不得，嗯，当然选择都是自己做的

gv号充值，国内visa一直失败，有啥办法

再等等看吧，如果大面积销户，银行方可能也会改的

不知道wechat out打新加坡贵不贵

J能 发表于 2024-3-21 11:30
gv号充值，国内visa一直失败，有啥办法

大概率是谷歌账户交易风控了，我去年充值时也遇到了一样的问题，找了谷歌客服验证身份，经过一段时间才成功充值，上次充值就是为了给OCBC打电话询问银行卡挂号信情况，结果等充好，OCBC卡都到了，或者也可以考虑用skype打，这个充值似乎简单一些

Finlay 发表于 2024-3-21 11:39
好像价格也还行，可以的

好的，谢谢

我有wechat，我试试这个功能