香港汇丰的在线客服的服务真的让我不敢恭维啊！太不专业了

slayercjc · 发表于 2024-4-6 18:31:14

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我的信用卡还没收到呢，前几天我收到了信用卡的结单，这太不合理了，我信用卡都没激活怎么会有结单呢，于是我找客服询问，请看图
不知道是客服的工作态度问题，还是银行系统问题，还是资料泄露了，我的卡被别人激活了？等待后续银行电话回复吧我再更新

as2o3 · 发表于 2024-4-6 18:36:46

第一线客服一般都这样吧，这种属于小兵

HelloWorld · 发表于 2024-4-6 19:33:52

大公司出这种问题很不应该
结单多少钱？
多久了还没到？

chen · 发表于 2024-4-6 19:57:36

的确菜不专业

slayercjc · 发表于 2024-4-6 20:37:30

HelloWorld 发表于 2024-4-6 19:33
大公司出这种问题很不应该
结单多少钱？
多久了还没到？

信用卡1个月了还没到，反而结单先到了

HelloWorld · 发表于 2024-4-6 20:55:35

slayercjc 发表于 2024-4-6 20:37
信用卡1个月了还没到，反而结单先到了

我两周多还没到，先激活用起来了

rootsir · 发表于 2024-4-6 22:18:04

我的到到的还的挺快，10天

qkg_liyi · 发表于 2024-4-7 17:19:05

打电话投诉吧，这种必须投诉

skierliu · 发表于 2024-4-8 10:15:14

HelloWorld 发表于 2024-4-6 20:55
我两周多还没到，先激活用起来了

激活要验证手机号的啊

这都行？

slayercjc · 发表于 2024-4-8 17:26:39

结果来了。。。汇丰香港给我回电话了，电话里说明了是在线客服的工作态度问题，在没有核实的情况下给了我答复。他们给我道歉，至于为什么没有激活信用卡就有结单，他们还在调查中，后续有结果我再回复

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