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本帖最后由 合格的mjj 于 2023-7-15 22:22 编辑
6月底我本人身份上车，由于选的自雇身份，人工审核了半个月才开户。但是好在稳定，随便更换设备、随便折腾手机令牌都没事。
前几天拿我媳妇身份继续上车，选的非自雇身份，秒批。秒批后设置了登录识别码和密码，然后激活了手机令牌，然后要等12小时才能添加收款人、改地址。
当时电脑版网银可以登录进去改地址，但是有12小时的冷静期，第二天发现电脑版网银和手机版网银都登录不上去，电脑版登录弹验证码，输入验证码提示：卡没有激活。
然后手机重新走了注册流程，同样的电话和邮箱，收了验证码之后，提示激活手机令牌（没有让扫码护照继续注册），然后激活手机令牌之后就进去了手机银行。
但是这个时候账户那个地方资产显示-（横杠），点击账户没有反应（点不动），正常的情况应该显示余额，没有钱会显示0.
我当时就觉得可能是自动审批的bug，然后测试从我的ocbc转了1新币到这个账户，到账了，但是依然显示-，不显示余额1.
第二天早上，账户显示都正常了，电脑版网银依然登录不上去。我就以为是没有入金激活的原因，实际我自己的账户没有入金不是这样的。
在这个时候，我尝试修改了登录识别码，关闭了人脸识别登录，然后转了一千+新币到这个账户，可能思考不周、转账前没有登录账户验证是否正常。
转账一千+之前，我测试了转1块钱进去，又把1块钱转到wise，都没有问题。应该就是账户自动秒批导致的bug，人工审核通过的都是很稳的。
转账后登录账户，发现登录不上去，输入新的识别码和原始的6位数密码，弹出验证码，输入验证码后提示信息不正确。
以为自己改的登录识别码没有记住或记错了，就反复尝试多个可能的识别码，最后锁定。
今天打了几十块钱的国际长途，接了几个客服，回答我的登录识别码没有错，核对之后跟我改的是一致的。客服帮我解锁了，密码我确定没有改，但是尝试N次依然登录不上去。
我改登录识别码的时候，页面提示成功了，但是没有收到修改成功的短信（没有短信通知），而我拿自己的银行账户反复修改几次登录识别码，每次都有短信通知修改成功，也能顺利正常登录上去。
电话客服告知在不去新加坡的情况下，唯一可以尝试办法就是下载两张申请表，一个是重置登录密码的表、一个是更改邮寄地址的申请表，但不承诺这个方法一定行100%的通。
这次的情况，我觉得是这个账户的bug，这边寄dhl到新加坡需要300+，寄EMS170+，挂号信这边没有。关键客服说到邮寄不一定保证能成功处理我的问题。
6000块钱，食之无味、弃之可惜。。。。特地为了这点小钱去坡县明显不划算，精力耗不起。
电话客服一再告知他们显示我的账户是正常的、状态是正常的。这次吃小亏的经历希望能够给各位mjj一些参考，ocbc的bug确实有，今天看到公告说到25号网银升级，暂停使用。
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