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Loqbox 如何切换到Lite会员

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潇湘妃子 发表于 2024-7-22 15:12:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

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7月15号开通的 Loqbox ,默认 Grow 是已开通状态且每周需要支付 2.5 镑,随后我关闭了 Grow 计划并根据指引支付了首周 2.5 镑。今天7月22号邮箱收到 2.5 镑扣款失败通知(蒙佐冻结卡片),这个 2.5 镑指的是每周会员费,Lite无需每周会员费。

请问我该如何将Loqbox变更为Lite会员计划?

补充内容 (2024-7-23 17:15):
跟客服交涉,已经成功降级为 Lite 会员,已支付的 2.5 镑会员费会原路返回。
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kuku 发表于 2024-7-22 15:29:40 | 显示全部楼层
用户设置里

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需要点击“我想要退款保证”这个按钮么? [attachimg]2657[/attachimg]  详情 回复 发表于 2024-7-22 15:58

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 楼主| 潇湘妃子 发表于 2024-7-22 15:58:42 | 显示全部楼层

需要点击“我想要退款保证”这个按钮么?

feb873df-d050-45ce-85b5-13af1c3ad239.png
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kuku 发表于 2024-7-22 17:34:42 | 显示全部楼层
潇湘妃子 发表于 2024-7-22 15:58
需要点击“我想要退款保证”这个按钮么?

downgrade..
应该是,不太确定了。好久没用了

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点下面按钮陷入循环,点上面按钮怕他保留一年会员。  详情 回复 发表于 2024-7-22 17:55

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 楼主| 潇湘妃子 发表于 2024-7-22 17:55:09 | 显示全部楼层
kuku 发表于 2024-7-22 17:34
downgrade..
应该是,不太确定了。好久没用了

点下面按钮陷入循环,点上面按钮怕他保留一年会员。

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直接给客服说cancel membership,百度翻译差不多就行  详情 回复 发表于 2024-7-22 22:36
这是你的账号出错了,当时我也和你情况一样,需要联系客服,手动帮你取消,上面那个意思是保留。  详情 回复 发表于 2024-7-22 22:34
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travel 发表于 2024-7-22 22:32:23 | 显示全部楼层
14天犹豫期,还可以退款
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travel 发表于 2024-7-22 22:34:58 | 显示全部楼层
潇湘妃子 发表于 2024-7-22 17:55
点下面按钮陷入循环,点上面按钮怕他保留一年会员。

这是你的账号出错了,当时我也和你情况一样,需要联系客服,手动帮你取消,上面那个意思是保留。
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travel 发表于 2024-7-22 22:36:18 | 显示全部楼层
潇湘妃子 发表于 2024-7-22 17:55
点下面按钮陷入循环,点上面按钮怕他保留一年会员。

直接给客服说cancel membership,百度翻译差不多就行

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他们的客服效率很低  详情 回复 发表于 2024-7-23 08:36
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 楼主| 潇湘妃子 发表于 2024-7-23 08:36:46 | 显示全部楼层
travel 发表于 2024-7-22 22:36
直接给客服说cancel membership,百度翻译差不多就行

他们的客服效率很低

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很快的,你选择在线服务  详情 回复 发表于 2024-7-23 11:08
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travel 发表于 2024-7-23 11:08:41 | 显示全部楼层
潇湘妃子 发表于 2024-7-23 08:36
他们的客服效率很低

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