ocbc不仅别卸载app，登录网银也不要输错超过三次

我昨天工信汇了2500加币到账户上，然后准备去网页上登录修改地址，申请360卡，结果说我pin码不对，我试了几次都不对，然后本来能打开的app用指纹也登录不上了，说"无法继续您的要求，请稍候再试"，我现在是有账户但是还没申请360卡，所以网页上的重置网银pin码也不行，app倒是没卸载，onetoken也能用，但是依然不能登录了，错了几次，我也不知道我当时设置的pin码是什么了，准备打电话问问客服这个怎么处理了。

昨天下午不让登录的，我以为限制24小时，今天下午刷指纹也登录不上，坑爹阿

pin码我记得是开户审核通过后自己设置的。 我审核很久，十几天然后过了打开app让我设置用户名和pin码 6位数字。然后就申请了360 GSA MSA账户，卡到了后重置了下密码。存了点钱就这样放着了。话说onetoken到底是啥

这个风控属实变态，我网页输错，也能同步把我啥都没干的app踢下线，指纹登录也不行，pin码登录app就白屏，不知道错了还是对了，我一般六位数密码固定就那三四个，都试完了也不行

你的状况跟我大概一样，你改地址的时候应该是token没完全激活，去网银让你输入的不是pin码，是token的激活码，
两种模式得码
一是等待密码信，邮局平信
二是致电客服，让小姐姐把激活码发到你app里的安全邮箱里

只能问问客服了
为了安全，牺牲便利性

六羊 发表于 2023-8-19 20:03
你的状况跟我大概一样，你改地址的时候应该是token没完全激活，去网银让你输入的不是pin码，是token的激活 ...

安全邮箱如果还能用的话，倒是省去邮寄信件的麻烦

testMOVE 发表于 2023-8-19 19:48
这个风控属实变态，我网页输错，也能同步把我啥都没干的app踢下线，指纹登录也不行，pin码登录app就白屏， ...

这个情况确实有点完蛋，APP登录不上了就很麻烦。

实际上这个风控就是实体银行应该有的待遇，国内也是一样，我前两天想删一个工行的二类电子账户，很久以前弄得，忘了密码，输错三次那个账户也锁了，然后就要带身份证件让线下去柜台弄。不过对于海外用户也这样就非常不人性化了。

东西都先别删，打电话问客服看看，如果那边不帮忙解，一定要寄信啥的话，自己花点钱让他们寄挂号信或者DHL啥的吧，联系客服的时候给他说清楚寄信的地址，里面加上电话号码

HelloWorld 发表于 2023-8-19 20:06
安全邮箱如果还能用的话，倒是省去邮寄信件的麻烦

是的，只要不瞎弄把app搞废掉，问题都好解决

六羊 发表于 2023-8-19 20:03
你的状况跟我大概一样，你改地址的时候应该是token没完全激活，去网银让你输入的不是pin码，是token的激活 ...

不是，他应该是登录网银那步，是access code和pin码

asamuelliboc 发表于 2023-8-19 19:49
pin码我记得是开户审核通过后自己设置的。 我审核很久，十几天然后过了打开app让我设置用户名和pin码 6位数 ...

他开户的时候pin码没有怎么强调，审核时间一长，很多人都有点忘了