收到C1回国的卡，登录网银激活时账户被限制。

tiannian · 发表于 2024-12-17 13:38:55

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今天收到了C1寄回国的实体卡，要去激活的时候登录网银提示这个信息：

We have detected some unusual activity on your account. Give us a call so we can help you sort this out.

大佬们有没有遇到这个问题的？

lemon · 发表于 2024-12-17 13:40:57

打电话

dtros · 发表于 2024-12-17 13:40:59

你是用啥ip激活的，美国住宅ip吗

chenblackcat · 发表于 2024-12-17 13:41:28

我第一次也收到过，打就好了，不会英文说我需要中文普通话翻译即可，一般是叫你提交护照照片和人脸，或者手机收短信，之后不会管你了

tiannian · 发表于 2024-12-17 13:41:29

dtros 发表于 2024-12-17 13:40
你是用啥ip激活的，美国住宅ip吗

没激活，直接就没登陆上

tiannian · 发表于 2024-12-17 13:42:16

chenblackcat 发表于 2024-12-17 13:41
打就好了，不会英文说我需要中文普通话翻译即可，一般是叫你提交护照照片和人脸，或者手机收短信 ...

好，明天美国时间白天我打一下。

chenblackcat · 发表于 2024-12-17 13:46:31

本帖最后由 chenblackcat 于 2024-12-17 13:49 编辑

tiannian 发表于 2024-12-17 13:42
好，明天美国时间白天我打一下。

我记错了，我是登陆上了显示卡被限制打了解封的，你这个不知道是什么情况了

tiannian · 发表于 2024-12-17 13:53:26

chenblackcat 发表于 2024-12-17 13:46
我记错了，我是登陆上了显示卡被限制打了解封的，你这个不知道是什么情况了 ...

这个看起来不是卡被限制，我试着忘记密码不太行。还是明天打电话吧。

619SG · 发表于 2024-12-17 13:56:09

我刚拿到卡消费了一笔也这样打电话客服会发个 link 过来传护照啥的解封就行用多了就不封控了用国内 ip 都可以登录

opener · 发表于 2024-12-17 13:56:16

大胆的打电话吧

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