OCBC疑难杂症&OneToken换绑经验分享

小白第一次申请国外银行，跟随前人的脚步的同时也有了点自己的经验，在此分享给大家。
文章较长，如果你点进来是想看关于APP的报错解决，请直接看最后一章关于Cloudflare WARP的内容。
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申请 Debit Card 及激活
在APP上申请开通360账户的时候可选实体卡（听说在网页申请没有实体卡）

说一下虚拟卡和实体卡激活的区别

虚拟卡：
申请虚拟卡之后会往邮箱里发送一封邮件，邮件中有reference code，请跟随邮件中的指引激活虚拟卡：

1. OCBC website > Banking for Individuals > Personal Banking > Cards > See all cards > Debit Cards > select 'Learn More' under OCBC Debit Card > select 'Apply or Retrieve Details' and enter your unique reference code
   
2. 
   
3. 也就是到这个网页激活：https://www.ocbc.com/personal-banking/cards/ocbc-debit-card.page
   

复制代码

流程走完后，点击卡片会向你展示CVV等信息，建议保存。
注意：做完以上流程，即虚拟卡已经激活完毕，不需要在APP或者网页选择“激活我的卡片”，这个功能是给激活实体卡用的。

实体卡：
如上文，在制卡完成（挂号信发出，在这之前会提示你没有待激活的卡片）后，即使还没收到卡片，在APP或者网页版“激活我的卡片”这个功能中都可以看到待激活的实体卡，实体卡和虚拟卡卡号相同。
推测：在APP或网页激活实体卡后，虚拟卡的CVV即失效，所以在没有收到实体卡之前请谨慎激活实体卡。





和电话客服沟通

建议参考这位坛友的分享，很详细：https://shuzijumin.com/thread-285-1-1.html

如果你在申请开户的时候，邮寄地址已经写成了准确的，带手机号的，那么可以直接申请360账户及卡片然后从文中的DAY3开始操作。

个人经验分享：

1.在我向客服说明““Please note for me the need for Mandarin customer service”之后，第二天上午收到了一条短信，大意是我的Contact Details已经更新（事件关联性存疑），从此之后我再拨打客服电话就都是会说华语的客服了，所以推荐按坛友分享的方法操作一遍，以后碰到任何问题向联系会说华语的客服就会方便许多。

2.不申请卡片当然也可以联系客服，客服会询问你的护照号码，以及一些个人信息，来验证身份。

3.曾经碰到过一个不太熟悉业务的华语客服，问开户奖励，问激活卡片相关内容，她都不太了解，说车轱辘话想混过去，但是至少态度很好。

4.电话客服比在“安全邮箱“内发邮件效率高多了。曾经我向电话客服索要Debit Card挂号信的tracking number，他通过安全邮箱发送给我了，但是我在Singpost和EMS以及17track.net上都没有查到信息。我推测单号给错了，在安全邮箱内回复了这个客服要求check一下，结果现在过去5天了，还没有回复我。我只好再次联系电话客服，这次这个客服直接就在电话中告诉我了正确的tracking number。

安全邮箱：安全邮箱是OCBC APP和网页的一个功能，在主页有入口，并不是指注册时填写的联系邮箱。

入金奖励

看坛友大部分都是APP上会有一个banner写着入金1000SGD奖励15SGD，点开banner后会写有OCBC的swift code等等汇款时所需要的银行信息，汇入1000SGD后等待半小时左右即有奖励入账。我入金1000SGD后等了几个小时都没有奖励入账，遂询问电话客服，被告知奖励会在30天内到账，并不是即时到账的。但是等我挂电话后立刻收到了奖励入账的信息，也不知道是巧合还是客服帮我操作了。

我的APP上并没有找到这个banner，也就是找不到汇款所需要的银行信息，只好参考其他人分享的信息。这里我也贴一张图：


图源：Youtube@[数字牧民LC](https://www.youtube.com/@DigitalNomadLC)






OneToken换绑

我换绑了两次，一共和客服交谈了半小时+，在此分享一下个人经验：

1.只有在第一次激活OneToken时，只通过短信验证码就可激活。
2.在收到实体卡以及实体卡的取款密码后，换绑OneToken可以通过短信验证码+实体卡的取款密码搞定。
3.邮件和信息说OneToken已在新设备激活什么的，你只要按下那个激活OneToken的按钮系统就会给你发信，实际上未完全激活也会发

两次换绑经历：
第一次：是在还未申请卡片时，换绑OneToken。客服说他会delete掉我的旧设备，让我等待12小时后，在新设备上绑定即可，我同意了，结果第二天登录新设备绑定OneToken时傻了眼，需要邮寄key到我的地址，通过这个6位数key才能激活。
好歹可以通过短信验证码进入APP（APP一登陆就要你激活OneToken，直接返回就可以通过短信验证码进入APP）
于是我打电话给客服要求把key发给我的安全邮箱，搞定。

第二次：是在收到实体卡之后，我在APP上重置了实体卡的取款密码，准备换绑，在新的安卓手机上登录OCBC APP后也确实有了通过短信验证码+实体卡的取款密码来换绑OneToken这个选项，只不过我一点击就报错，提示需要联系客服。
再次致电客服热线，客服查了一通资料后告诉我他需要delete掉我的旧设备，让我等待12小时后，在新设备上绑定即可。我想着反正我有实体卡和取款密码，应该没问题，于是同意了。第二天登陆时我又傻了眼，首先依旧是一点击就报错，提示需要联系客服。我解决报错问题后（解决方案看下文），发现他需要需要邮寄key到我的地址，通过这个6位数key才能激活！原本的通过卡的取款密码激活这个选项消失了！


所以：换绑OneToken时，请谨慎让客服delete掉你的旧设备！可能会导致就算收到了实体卡也要邮寄key的尴尬局面。







APP疑难杂症

用安卓主力机（有谷歌套件）注册账号时我也碰到了坛友的问题，一扫描身份证就闪退。只好拿出旧iPhone注册，重复尝试几次后成功。

这里有个小操作：在备用机上将注册流程走到设置完账号密码后，绑定OneToken之前，这个时机，可以直接关掉备用机的APP，打开主力机的APP，登录即可将OneToken绑定在主力机上，这样避免了后期换绑的麻烦。（思路也是来自于坛友的某条评论，但是我找不到了，找到后我会将你@出来，在此先表示感谢！）

1. OCBC所说的“访问代码”即我们通常理解的登录账号，“PIN码”即登录密码

复制代码

本文压轴部分：
上文提到我解决换绑OneToken一点就报错，这个报错实在太快了，我怀疑APP还没有跟服务器通信查询我的OneToken绑定情况就已经报错了，所以猜测一下可能是网络问题。

本想科学上网试一下，但是又担心IP跳到国外导致账号被OCBC风控，甚至关户。此时想起来Cloudflare WARP这个神器，在登录ZeroTrust账号后（网上大把教程），国内网络是可以裸连上WARP的。

并且IP归属地是离你最近国内城市节点的，但是流量实际是从离你最近的国外的边缘节点流出的（如HK、JP）（未探析原理，难道是Cloudflare通过钞能力将IP归属地写在国内，实际路由在国外？）。

也就是说，开启WARP后，你的IP依旧是国内的，但是你是可以通过这个“国内IP”
访问谷歌等等需要科学上网的网站的！

在我开启WARP后再进OCBC APP，换绑OneToken也不报错了，登录APP也丝般流畅了，调整账户限额再也没碰到过“无法继续您的要求，请稍候再试”了。

所以，强烈推荐在APP出现疑难杂症时，打开WARP！





最后：祝大家一切顺利，如果本文有帮助到你，希望在注册时使用我的邀请码BWEQ37JB，让我有动力继续更新！

@HelloWorld @SQLException 版主大大们，刚注册论坛账号，积分不够，只能把帖子发在这里了，能不能移动到主区去，谢谢啦

关于开户奖励：

官网（https://www.ocbc.com/personal-ba ... ank-account-cn.page)显示：
其中的68新元奖励这一项似乎很少有人提起，不知道有没有大佬探路。









其它的一些疑惑：

1.在实体卡片还在途中时就已经可以激活实体卡了，那么能否在实体卡片还在途中时，通过短信验证码+实体卡的取款密码来换绑OneToken呢？
2.不知道WARP能不能解决注册时闪退这个问题。
欢迎坛友分享经验。

mark

Mark

谢谢分享，
我的OCBC在app申请后，然后入金成功，
然后还没有银行卡的情况下，打算登录网银看看，
但是提示PIN错误，回头发现 app 也强制退出登录了，
PIN 明明记得没错的就是提示错误，
看论坛有不少人说 ocbc app 有问题会导致初始注册的PIN 未生效，
估计我也是这个原因，
联系客服解锁账号后试了几次还是不对，
明明PIN没错的，常用的6位密码也就一两个，
请问这种情况怎么办，只能邮寄纸质信件到新加坡才行吗？
目前手机上有个激活了OneToken，但是无法登录的 app，
OneToken 倒是可以获取一次性密码，
但是不知道能不能用来修改PIN

money 发表于 2024-3-20 11:38
谢谢分享，
我的OCBC在app申请后，然后入金成功，
然后还没有银行卡的情况下，打算登录网银看看，

正巧，我前几天收到了一堆来自OCBC的平邮信，包括最初的开户批准、联系方式变更通知什么的。我看了一下，其中有一封特别一点，标题是：
"Here is the Access Code for your Online Banking"
内容大概是：
Access Code：xxxxxxxxx（7位数字，和我注册时自己设置的Access Code不同）
PIN: This will be mailed to you separately within the next few

但是我收到的这一堆平邮信中，并没有找到这个PIN码，有可能是丢失了。




所以，我推荐你如果着急的话可以去邮局找一找上面我说的这个平邮信，试一试能否登录？
不着急的话就按客服说的，给新加坡寄一封挂号信吧，反正也就十来天的事。
或者要求电话客服给你寄网银的PIN码可行吗？
再或者我想，是不是有这种骚操作：给电话客服要求申请实体卡，看能否在不登陆网银的情况下给你下卡，然后凭借实体卡（挂号信）以及实体卡PIN（平邮信），重置网银PIN。（这只是一个想法，没有验证过哈哈）

希望我提供的信息能够帮到你，祝你顺利！

mark

现在每个月都会收到信件，这个可以改为无纸化吗？每个月都收到太烦了

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