OCBC 电话客服 直接关闭高管理费SSA账户

Finlay 发表于 2024-3-21 11:28
有没有一种可能，叫客服培训不到位呢？
之前坛里说的线下关闭失败的事情也可能是真的，可能线下客服知道 ...

有没有可能人家回过头反攻倒算呢？倒查当年错误关STS账户的，让你补交钱，不然整个关户？

guilingchang 发表于 2024-3-21 12:27
有没有可能人家回过头反攻倒算呢？倒查当年错误关STS账户的，让你补交钱，不然整个关户？ ...

有没有可能这样做没有哪一点符合法律法规或者银行条例呢？要责罚也是克服的问题，和客户有什么关系！

guilingchang 发表于 2024-3-21 12:27
有没有可能人家回过头反攻倒算呢？倒查当年错误关STS账户的，让你补交钱，不然整个关户？ ...

首先没有事情是没可能的

其次这个“错误关闭”即使真是有问题，责任在谁，在他们银行自己没有给客服培训到位吧？我们作为用户只是打电话跟客服申请关闭自己不必要的账户而已，客服把诉求跟账户部门申请得到了同意完成了正常的关户流程，何错之有？完全是合规正常操作，难道我们故意发包异常代码或者F12修改后台吗？凭什么追究补交钱？

他最多最多最多把账户重新加上去，敢搞幺蛾子就跟刚到底，大不了户不要了

嗯，没这个心态你就别关吧，我不是开完户还要伺候着它的，真有那么多米哪不能放，目前看来IFAST正在越来越好

wszano 发表于 2024-3-21 12:11
我有wechat，我试试这个功能

嗯 不过也得一些特定国家手机号的WeChat才有 英国的似乎没有 你自己看看

guilingchang 发表于 2024-3-21 12:27
有没有可能人家回过头反攻倒算呢？倒查当年错误关STS账户的，让你补交钱，不然整个关户？ ...

全世界都不可能

补一个成功经验，选择了中文客服，同样是2小时左右关

刚打完电话说不能单独关闭ssa帐户、、、

chen 发表于 2024-3-21 14:10
刚打完电话说不能单独关闭ssa帐户、、、

你是找的中文客服吧，他们中文客服可能相关问题培训了一些了，或者客服少已经被冲坏了，这一上午默默窥屏去冲的人太多了也可能。。。
不止你一个人反馈了这个问题，试试换英文客服看看。

现在能打赶紧打，要不然我感觉打的人多了这个口子可能也会关掉的。

Finlay 发表于 2024-3-21 14:13
你是找的中文客服吧，他们中文客服可能相关问题培训了一些了，或者客服少已经被冲坏了，这一上午默默窥屏 ...

是中文客服、、