OCBC账户出问题时给它银行电汇过一笔钱未收到，要怎么退回呢？

之前我用了半年的OCBC身份认证出现问题，差点给我关户：
离谱，用了半年的OCBC说我没激活

当时OCBC禁止了我所有账户的收款，但我在不知情的情况下用工行电汇过去一笔钱，距今半个月了，一直没有到账，也没有退回。目前的情况是：

1. 工行App显示已经到收款行了，OCBC电话客服说他们没有收到
2. 通过工行发起状态查询和退回请求，若干天了都没有回应，OCBC电话客服一个说半个月后会自动退回，另一个说建议联系工行处理

有没有坛友遇到过类似的问题？我应该如何处理？

多少钱？
直接打工行客服查查

HelloWorld 发表于 2024-11-19 11:12
多少钱？
直接打工行客服查查

我又打了OCBC的客服电话，这次直接给客服说有汇款一直没到账，他查了一下告诉我因为那时候我账户被禁用，现在恢复了，会在1-3个工作日处理，要么到账，要么退回（因为我在工行发起过退款请求）。我也在电话里催他们快点了，再等等看吧。

TigerBest 发表于 2024-11-19 11:34
我又打了OCBC的客服电话，这次直接给客服说有汇款一直没到账，他查了一下告诉我因为那时候我账户被禁用， ...

OCBC的效率是出奇的慢，好在不用担心钱没了。

钱不会丢的。传统银行的效率都这样，耐心等等。